Fragen und Antworten

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  • Was beinhaltet der ensa Kurs?

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    Detaillierte Informationen über die Kursinhalte finden Sie in der aktuellen Kursübersicht:

    Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Erwachsene

    Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Jugendliche

    Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte

    Erste-Hilfe-Gespräche über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht

    Erste-Hilfe-Gespräche über Suizidgedanken

  • Was zeichnet mich als Ersthelfer*in aus?

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    Ersthelfende haben ein Grundwissen über psychische Probleme und Krisen. Sie wissen, wie sie im persönlichen Umfeld auf eine betroffene Person zugehen, ihr beistehen, sie unterstützen und informieren können. Sie wissen auch, wie sie die Person zu professioneller Hilfe ermutigen und weitere Ressourcen aktivieren können. Ersthelfende lernen nicht, Diagnosen zu stellen.

  • Was kostet ein ensa Erste-Hilfe-Kurs?

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    Die Kosten sind abhängig vom Kurs/Webinar, welches Sie besuchen möchten:

    Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Erwachsene: CHF 380.–

    Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Jugendliche: CHF 450.–

    Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte: CHF 180.–

    Erste-Hilfe-Gespräche über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht: CHF 150.–

    Erste-Hilfe-Gespräche über Suizidgedanken: CHF 150.–

  • Wie bezahle ich den ensa Erste-Hilfe-Kurs?

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    Sie bezahlen direkt bei der Buchung über die Webseite mit Postfinance, Mastercard, VISA, Paypal oder TWINT.

  • Kann ich meinen ensa Erste-Hilfe-Kurs umbuchen?

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    Hat der*die Nutzer*in bis 7 Tage vor dem ersten Tag eines öffentlichen Kurses, einen Umbuchungswunsch auf einen anderen Kurs, kann er*sie dies über den Link in der Bestätigungsmail zum ursprünglichen Kurs tun. Es fallen keine Kosten an. Erfolgt die Umbuchung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn, wird eine Umbuchungsgebühr von CHF 30.- (inkl. MwSt.) fällig. Eine Umbuchung nach Kursbeginn ist nicht möglich.

  • Kann ich mich vom ensa Erste-Hilfe-Kurs abmelden?

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    Jede Anmeldung für einen ensa -Kurs ist verbindlich. Abmeldungen können an info@ensa.swiss gerichtet werden. Storniert der*die Nutzer*in seine*ihre Teilnahme an einem öffentlichen Kurs, werden die Kursgebühren abzüglich einer Stornierungsgebühr von CHF 50.- (inkl. MwSt.) erstattet. Nach Beginn eines Kurses kann keine Stornierung erfolgen und die Kursgebühren werden bei Abbruch des Kurses nicht erstattet.

  • Kann ich mich provisorisch anmelden?

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    Nein, die Anmeldung für den ensa Erste-Hilfe-Kurs ist immer verbindlich.

  • Was passiert, wenn ich nicht vollständig am Kurs teilnehmen kann?

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    Um zur Prüfung zugelassen zu werden und das Zertifikat zu erhalten, müssen Sie alle Teile des Erste-Hilfe-Kurses besuchen. Eine Abwesenheit von maximal 1 Stunde ist in Absprache mit dem*der Instruktor*in zulässig. Verpasst der*die Teilnehmer*in einen/ mehrere Kursteil(e), bekommt er*sie eine Benachrichtigung per Email. Diese enthält einen Link, unter dem die Buchung der verpassten Kursteile in einem alternativen Kurs innerhalb von 6 Monaten möglich ist. Dem*der Nutzer*in werden alle, zu dem Zeitpunkt verfügbaren Optionen angezeigt. Pro Buchung wird eine Nachhol-Gebühr von CHF 50.- (inkl. MwSt) fällig, dabei können auch mehrere Nachholtermine gebucht werden.

  • Wer leitet die ensa Erste-Hilfe-Kurse?

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    Sie stehen unter der Leitung einer*eines ensa Instruktor*in. Diese*r wurden von speziell dafür ausgebildeten Trainer*innen der Stiftung Pro Mente Sana geschult.

  • Wo und wann finden die nächsten ensa Erste-Hilfe-Kurs statt?

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    Eine Übersicht zu unserem Kursangebot finden Sie über folgende Links:

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Erwachsene

    ensa Refreher Fokus Erwachsene

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Jugendliche

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über Suizidgedanken

  • Wo kann ich mich für den ensa Erste-Hilfe-Kurs anmelden?

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    Sie können sich direkt über unserer Kursübersicht für das Angebot Ihrer Wahl anmelden:

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Erwachsene

    ensa Refreher Fokus Erwachsene

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Jugendliche

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über Suizidgedanken

  • Wie lange dauert der ensa Erste-Hilfe-Kurs?

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    Die Dauer ist abhängig vom Kurs/Webinar, welches Sie besuchen möchten:

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Erwachsene: 12 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

    ensa Refresher Fokus Erwachsene: 4 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

    ensa Erste-Hilfe-Kurs/Webinar Fokus Jugendliche: 14 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte: 3,5 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht: 4 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

    ensa Erste-Hilfe-Gespräche über Suizidgedanken: 4 Stunden Lernzeit (zuzüglich Pausen)

  • Gibt es eine Abschlussprüfung?

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    ensa Erste-Hilfe-Kurse/Webinare Fokus Erwachsene und Fokus Jugendliche wie auch der ensa Refresher Fokus Erwachsene werden mit einer Prüfung abgeschlossen. Die Teilnehmer*innen erhalten hierfür nach Abschluss des Kurses/Webinar per E-Mail einen Prüfungslink und haben 28 Tage Zeit, die Prüfung maximal 2 mal zu absolvieren.

    Die Prüfung besteht aus zwei Fallbeispielen mit je fünf Fragen und fünf Richtig-Falsch-Fragen (insgesamt 15 Fragen). Sie dient der eigenen Lernkontrolle und kann in Ruhe zu Hause und mit Unterstützung des Buches absolviert werden.

    Nach bestandener Prüfung erhalten Ersthelfer*innen das ensa Erste-Hilfe-Zertifikat, welches drei Jahre gültig ist, per E-Mail zugeschickt.

    Die Kurse/Webinare Erste-Hilfe-Gespräche für Führungskräfte, über selbstverletzendes Verhalten ohne Suizidabsicht und über Suizidgedanken enden ohne Prüfung. Teilnehmer*innen erhalten zum Abschluss eine Teilnahmebestätigung per E-Mail zugeschickt.

  • Welche Unterlagen bekomme ich vor dem ensa Erste-Hilfe-Kurs?

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    Im Kurs erhalten Sie die Lernunterlagen am ersten Kurstag. Im Webinar senden wir Ihnen die Unterlagen nach der ersten Session per Post zu oder teilen diese online während des Webinars mit Ihnen.

  • Welche Vorbereitungen sind nötig?

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    Es sind keinerlei Vorbereitungen nötig.

  • Wie lange ist das ensa Erste-Hilfe-Zertifikat gültig?

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    Das ensa Erste-Hilfe-Zertifikat ist drei Jahre lang gültig. Um die Gültigkeit des Zertifikats zu verlängern, bieten wir Ihnen einen 4-stündigen ensa Refresher.

    ensa Refreher Fokus Erwachsene

     

  • Wie viele Personen können an einem ensa Erste-Hilfe-Kurs teilnehmen?

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    Die Gruppengrösse liegt zwischen 8 und 20 Personen.

  • Bei welchen Berufsgruppen ist der ensa Kurs als Weiterbildung anerkannt?

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    • Der ensa Kurs ist konform mit dem Reglement des EMR (Erfahrungs Medizinisches Register).

    • Der Schweizerische Verband der Ernährungsberater/innen zertifiziert den ensa Kurs mit 12 SVDE-Punkten.

    • Gemäss Fortbildungsreglement der Schweizerischen Gesellschaft für Arbeitssicherheit (SGAS) zählt diese Fortbildung (Erste-Hilfe-Kurs Fokus Erwachsene) als 4 Fortbildungseinheiten (FBE).

    • Der Kurs gilt als fachspezifische Kernfortbildung und wird von der Schweizerischen Gesellschaft für Pädiatrie (SGP) mit 4 Credits anerkannt.

    • Vereinzelte ensa Kurse sind für die Weiterbildung Offizinpharmazie (FPH) akkreditiert.

  • In welcher Sprache werden die ensa Erste-Hilfe-Kurse angeboten?

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    In Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

  • Wird der ensa Kurs von meiner Krankenkasse vergütet?

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    Die Krankenkasse Swica vergütet bei einer Zusatzversicherung einen Anteil der Kurskosten. Je nach Zusatzversicherung beträgt dieser Anteil 50% oder mehr. Mit weiteren Versicherern laufen derzeit Abklärungen bezüglich einer Vergütung.