Domande e risposte

Istruttori appositamente formati trasmettono nei corsi ensa le conoscenze di base in merito a disturbi psichici. Si apprendono ed esercitano inoltre misure di primo soccorso concrete da adottare quando si presentano problemi psichici o sta per svilupparsi una crisi. Il corso ensa inizia con il trasmettere le conoscenze di base sulla salute e la malattia psichica. Insieme, i partecipanti fanno delle considerazioni sulla frequenza dei disturbi psichici e su come vengono percepiti nella nostra società. Imparano le tecniche di primo soccorso per la salute psichica in 5 passi e si occupano delle malattie psichiche più comuni o gravi (depressione, disturbi d'ansia, psicosi e sindrome da dipendenza). Durante il corso si discute e si pratica il primo soccorso in situazioni di crisi e l’approccio e il sostegno alle persone che mostrano i primi segni di malattia psichica. Oltre alle conoscenze trasmesse, le esercitazioni di gruppo e i giochi di ruolo sono parte integrante del corso e permettono ai partecipanti di sviluppare le competenze necessarie per mettere in pratica quanto appreso.

I soccorritori e le soccorritrici disporranno di conoscenze di base sui vari problemi e disturbi psichici, sapranno avvicinare una persona appartenente al loro ambiente che mostra segni di un disturbo o una crisi psichica, come aiutarla, sostenerla, informarla, incoraggiarla a cercare un aiuto professionale e infine sapranno riattivare altre risorse. Per contro, non è compito dei soccorritori tracciare un quadro diagnostico.

Il corso ensa si paga con Postfinance, Mastercard, VISA, Paypal o TWINT all’atto dell’iscrizione su Internet.

Ogni iscrizione a un corso ensa è vincolante. Le cancellazioni possono essere inviate a info@ensa.swiss. Se l'utente annulla la sua partecipazione a un corso pubblico, il costo del corso sarà rimborsato meno una tassa di cancellazione di 50 franchi (IVA inclusa). Non è possibile effettuare cancellazioni una volta che il corso è iniziato e il costo del corso non sarà rimborsato in caso di cancellazione.

Se l'utente desidera passare a un altro corso fino a 7 giorni prima del primo giorno di un corso pubblico, può farlo tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma del corso originale. Non ci saranno costi da sostenere. Se la riprenotazione viene effettuata meno di 7 giorni prima dell'inizio del corso, verrà addebitato un costo di riprenotazione di 30 franchi (IVA inclusa). Non è possibile riprenotare dopo l'inizio del corso.

No, l’iscrizione al corso di primo soccorso ensa è sempre vincolante.

Per essere ammessi all’esame e ottenere il certificato bisogna frequentare tutti i moduli di cui è costituito il corso di primo soccorso per la salute psichica. In accordo con l'istruttore, è consentita un'assenza di un'ora al massimo. Se l'utente perde una o più parti del corso, riceverà una notifica via e-mail. Questo contiene un link che consente all'utente di prenotare la parte o le parti mancanti del corso in un corso alternativo entro 6 mesi. All'utente verranno mostrate tutte le opzioni disponibili in quel momento. Verrà addebitato un costo di recupero di 50 CHF (IVA inclusa) per ogni prenotazione; è possibile prenotare anche più date di recupero.

I corsi sono impartiti da un istruttore o un’istruttrice ensa. I docenti della Fondazione Pro Mente Sana preparano gli istruttori in una specifica formazione.

Potete iscrivervi direttamente a un corso di primo soccorso ensa tramite il seguente link: Panoramica dei corsi .

Potete iscrivervi direttamente a un corso di primo soccorso ensa tramite il seguente link: Panoramica dei corsi .

Il corso di primo soccorso ensa dura in totale 12 ore.

Sì. Dopo il corso di primo soccorso ensa, tutti i partecipanti riceveranno un link per prendere parte ad un sondaggio sul corso e per sostenere l'esame. L'esame consiste in due casi di studio con cinque domande ciascuna e cinque domande cui occorrerà rispondere indicando «giusto o sbagliato» (15 domande in totale). Superato l’esame, i soccorritori ricevono il certificato via e-mail.

Non distribuiamo documenti prima del corso. Durante il corso riceverete il manuale e dopo aver superato l’esame il certificato.

No, non è necessaria nessuna preparazione.

Il certificato di primo soccorso ha una validità di tre anni. Per prolungare la validità del certificato dopo tale periodo occorre frequentare un corso di aggiornamento più breve.

Il numero di partecipanti è a discrezione degli istruttori ensa, in ogni caso fino ad un numero massimo di 20 persone. Tuttavia, noi consigliamo di formare gruppi composti da 8 a 20 persone.

I corsi sono offerti in tedesco, francese, italiano e inglese

Il corso ensa è conforme al regolamento RME (Registro di Medicina Empirica). A partire dal 1° gennaio 2020, l'Associazione Svizzera delle dietiste e dei dietisti certifica il corso ensa con 12 punti ASDD.

La cassa malati Swica rimborsa una parte dei costi del corso tramite l’assicurazione complementare. A seconda di quest’ultima, il rimborso ammonta a una quota pari o superiore al 50%. Sono attualmente in corso chiarimenti con altri assicuratori in merito ai rimborsi.